奶奶坐在候診區時，手上一直握著回診單。
她小聲地問：「等等是先看醫生，還是先領藥？」

第一次自己來大醫院時，她因為不熟悉流程，曾經緊張到找不到診間。
這次，陪診照顧員提前到家接送，也一路陪著她完成掛號、候診與領藥。

 

陪診，不只是陪同而已

等待叫號時，陪診照顧員一邊協助確認資料，一邊慢慢向奶奶說明今天的流程。

有些醫師交代的內容，長者容易忘記；
有些流程太複雜，也容易讓人感到不安。

而陪診照顧員的工作，就是在看診過程中，給予即時協助與安心陪伴。

 

有人陪著，心情真的差很多

看診結束後，奶奶終於露出笑容。
她說：「以前最怕自己來醫院，現在安心多了。」

對許多長者而言，需要的或許不只是協助，而是在陌生環境裡，有一個願意陪著自己的人。

一次溫暖的陪診陪伴，也能讓長者的回診路，多一份安心與踏實。